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Ripristino dei file di un utente Guida amministratore MozyEnterprise
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Come amministratore dell'account, è possibile ripristinare file da un computer perso, danneggiato o rubato per conto degli utenti.

Se si usa una chiave di crittografia gestita e i file ripristinati erano crittografati come EFS, si possono importare i file direttamente nel file system NTFS per poter essere nuovamente riconosciuti come EFS. Se si consente agli utenti di definire una chiave di crittografia personale per i file, occorre avere la chiave a disposizione per eseguire la decrittografia dei file in fase di ripristino. Per ulteriori informazioni, consultare Decrittografia dei Miei file ripristinati.

Il Ripristino di emergenza è il modo più semplice per assicurare che tutti i file dell'utente siano selezionati; tuttavia, il recupero di tutti i file può richiedere del tempo. Pertanto, se è necessario ripristinare urgentemente alcuni file, si consiglia di eseguire il download solo dei file in questione.

Per ripristinare file per un utente:

  1. Accedi alla console amministrativa. Per ulteriori informazioni, consultare Accesso alla console amministrativa.
  2. Da Utenti, fare clic su Cerca/Elenca utenti nella parte sinistra del pannello di navigazione.
  3. Fare clic sull'indirizzo e-mail dell'utente i cui file si desidera ripristinare. Appare il pannello con i dati per il nome utente.
  4. Fare clic su Ripristina file accanto al computer o al dispositivo da cui si intende ripristinare i file.
  5. Fare clic su Ripristino di emergenza. È possibile eseguire il ripristino di tutti i file da un solo dispositivo alla volta.
  6. Assegnare un nome a questo set di file, massimo 64 caratteri, quindi fare clic su Avanti. Un nome univoco per ciascun set di file risulta utile se si stanno eseguendo più operazioni di ripristino, per dispositivi diversi o con diversi file selezionati.
  7. (Facoltativo) Modificare la data dalla quale eseguire il ripristino per ottenere versioni dei file precedenti al giorno corrente, quindi fare clic su Avanti. Ad esempio, se sono necessarie versioni di file precedenti l'infezione di un virus sul computer, è possibile selezionare file fino a 30 giorni precedenti.
  8. (Facoltativo) Selezionare Includi file eliminati per includere i file considerati eliminati nel corso dei precedenti 30 giorni, quindi fare clic su Avanti. Per ulteriori informazioni, consultare Ridenominazione, spostamento ed eliminazione dei file.
  9. Scegliere il metodo di consegna per i file ripristinati, quindi fare clic su Avanti.
  10. Viene inviata una notifica quando i file sono pronti; vedere Acquisizione dei file da MozyEnterprise online.
Nota: Se si intende spostare i file ripristinati su una piattaforma di sistema operativo diversa, occorre prima decrittografare i file sulla piattaforma originale.