Questo argomento fornisce le note di pubblicazione per questa versione di Restore Manager. Le note di pubblicazione identificano funzioni nuove e modificate, nonché eventuali problemi.
Restore Manager viene utilizzato per effettuare lo streaming dei file di backup nel computer quando si esegue il download dal Web. Per ulteriori informazioni su Restore Manager, consultare Descrizione del metodo di consegna .
Versione 2.0.2
Problemi corretti
- (Windows) Risolto un problema per cui la barra di avanzamento mostrava un avanzamento incompleto nonostante il completamento del download.
- (Windows) Risolto un problema che causava l'arresto di Restore Manager quando veniva messo in pausa e riavviato varie volte in rapida successione.
- (Mac) Risolto un problema che causava una notevole lentezza di risposta di Restore Manager o la sua mancata reazione, a intermittenza, all'interazione dell'utente durante il download di un alto numero di piccoli file.
Versione 2.0.1
Problemi corretti
In alcune condizioni, Restore Manager obbligava gli utenti finali a rieseguire l'autenticazione quando chiedevano che dei file venissero ripristinati tramite Restore Manager, per poi scaricare Restore Manager e aprire il file MZD ripristinato. Questo problema si verificava solo con i build con marchio di Restore Manager e Web Access che fornivano agli utenti URL unici. Questo perché il certificato del sito web con marchio Mozy non veniva trovato da Restore Manager.
Il problema è stato risolto con una eccezione.
Problemi noti
Il problema risolto in questa release si verifica ancora quando Firefox viene utilizzato su Windows, perché a differenza di Internet Explorer e Chrome, Firefox non ottiene e non inserisce automaticamente i certificati nel gestore di certificati Windows, dove Restore Manager cerca i siti fidati.
Fintanto che forniscono le proprie credenziali a Restore Manager, gli utenti possono rieseguire l'autenticazione e procedere con il ripristino, scaricando i file tramite Restore Manager. Nei casi in cui non possono fornire le proprie credenziali, gli utenti finali possono prima effettuare l'accesso a Mozy online usando Internet Explorer o Chrome per ottenere automaticamente il certificato. In seguito, gli utenti finali potranno utilizzare Firefox per richiedere file tramite Restore Manager, senza dover rieseguire l'autenticazione ogni volta.
Nei casi in cui venga utilizzato un browser Web alternativo e non ci sia modo di aggirare l'ostacolo, gli amministratori dovranno assicurarsi che sui computer degli utenti finali siano presenti i certificati necessari, prima che Firefox venga utilizzato per la prima volta per richiedere file tramite Restore Manager.
Versione 2.0
Funzioni nuove o modificate
In questa sezione vengono descritte le funzionalità nuove o modificate relative a questa versione.
- Per i computer Windows, il Restore Manager è installato sul computer e viene eseguito automaticamente per i download successivi.
- Per i computer dotati di Windows, facendo clic con il pulsante destro del mouse su un file presente nel riquadro Dettagli in Restore Manager viene resa disponibile l'opzione per visualizzare i file in Explorer; Windows Eplorer si apre nella posizione in cui si trova il file.
- Nella finestra di dialogo Avanzamento, adesso è più facile avviare, annullare, mettere in pausa e riprendere i download. Risulta inoltre più facile rimuovere i download completati dall'elenco.
- Nella finestra di dialogo Avanzamento, il pulsante Mostra dettagli consente di visualizzare le informazioni su ciò che è in fase di ripristino e ciò che è stato ripristinato precedentemente.
- L'opzione per conservare la posizione originale è disattivata automaticamente quando i computer nuovi e sottoposti a backup utilizzano sistemi operativi diversi.
- Quando è selezionata un'opzione per eseguire il ripristino in una posizione originale e tale posizione è un'unità di rete non collegata, viene richiesto di collegare l'unità mancante per ricevere i file scaricati. (Pro o Enterprise)
- Single-sign è supportato quando si accede ai file online e si avvia Restore Manager. Non è più necessario fornire nuovamente le credenziali di accesso.
Problemi
Questo argomento descrive i problemi corretti in questa versione di Restore Manager. Se in questa versione sono stati identificati nuovi eventuali problemi, vengono anche identificati avvisi, misure preventive, soluzioni alternative o correzioni.
Problemi noti
Restore Manager può rallentare drasticamente o bloccarsi completamente quando si tenta di eseguire il download di oltre 200.000 file. Per set di file di queste dimensioni, creare gruppi di file più piccoli da scaricare separatamente. Oppure in alternativa richiedere un ripristino su supporto.
- Se si chiude Restore Manager durante un download, si modifica la password e non si digita correttamente la nuova password quando si tenta di riavviare il download con Restore Manager, i tentativi successivi di fornire la nuova password non andranno a buon fine. Per risolvere questo problema, chiudere Restore Manager e riprovare, facendo attenzione a digitare correttamente la nuova password.
- Quando si scaricano file sottoposti a backup da un computer Mac su un computer Windows, il download non riesce se Restore Manager tenta erroneamente di eseguire il download nella posizione originale.
- Se la connessione di rete viene interrotta dopo avere eseguito l'accesso a Restore Manager ma prima della selezione o dell'avvio del download, Restore Manager può smettere di funzionare. In questo caso, chiudere Restore Manager, verificare la connessione alla rete, quindi da di Windows riavviare Restore Manager e riprovare.
- Quando Restore Manager scarica i file nell'unità principale in cui è eseguito (in genere l'unità C) e l'unità è piena, nel messaggio visualizzato per avvisare l'utente che l'unità è piena non è indicato il nome dell'unità.
- Quando è in corso un download e Restore Manager è parzialmente oscurato da un'altra finestra, l'unico modo per portarlo in primo piano è fare clic sulla cornice, la barra dei menu o la barra dei titoli di Restore Manager.
Solo Mac:
- I dettagli dei file in fase di download o di cui è stato completato il download possono non essere visualizzati in Restore Manager, soprattutto su OS X Leopard (10.5). A volte ciò accade se il download viene interrotto, ripreso, completato o in caso di errore.
- È possibile che ci sia un uso eccessivo della RAM quando Restore Manager prova a eseguire di nuovo il download di file. Questo può accadere soprattutto quando si gestiscono set di file di grandi dimensioni e può causare il rallentamento del computer o il blocco totale. Per evitare che ciò avvenga, creare gruppi di file più piccoli ed eseguire il download separatamente. Oppure in alternativa richiedere un ripristino su supporto. In questo caso, chiudere Restore Manager, riavviare il computer e riprendere il download con Restore Manager.
- Se la destinazione dei file sottoposti a download improvvisamente risulta inesistente, ad esempio nel caso di una cartella spostata, rinominata o cancellata, o un'unità rimovibile espulsa improvvisamente, Restore Manager crea una cartella in/Volumi e continua il download. Ciò significa che i fil scaricati non saranno tutti nella stessa destinazione prevista.